Toimitusehdot

YLEISTÄ Yritys on 4H-yritys, mutta noudatamme normaaleja verkkokauppaa koskevia lakeja ja säädöksiä. Saat esimerkiksi kuitin ostoksistasi. 4H-yrityksen voi perustaa 13-28-vuotias 4H-liiton jäsen. Lue lisää 4H-yrittämisestä täältä»

 

TOIMITUS Toimitamme yli 150 euron tilaukset asiakkaillemme ilmaiseksi. Muista tilauksista perimme postimaksua 8 €/lähetys. Jos esimerkiksi yli 150 euron mekon ostaja ostaa myös tiaran, toimitetaan tiara ilmaiseksi mekon mukana samassa lähetyksessä. Jos esimerkiksi tilaat tiaran ja hanskat, toimitetaan ne sinulle samassa paketissa, mutta maksat vain 8€ postimaksuja. Tilaamalla enemmän siis säästät. Lähetyksen pitäisi saapua lähimmälle R-kioskillesi viimeistään viikon kuluttua maksun näkymisestä tilillämme. Ilmoitamme sinulle, kun maksu näkyy ja koska tilaus lähetetään yritykseltä. Huomaathan, että pienemmät paketit toimitetaan R-kioskille, suuremmat (käytännössä mekko+vannehame) Postiin.

HUOM.Posti säilyttää lähetyksiä vain seitsemän (7) päivää, joten muista noutaa pakettisi! Mainitsethan jo tilauksen yhteydessä, mikäli emme voi laittaa tilausta tulemaan esimerkiksi lomamatkanne vuoksi. Palautamme mekon hinnasta vain 70% mikäli jää paketti teiltä lunastamatta.

MAKSAMINEN Postitettavat tuotteet maksetaan yrityksen tilille ennen lähetystä. Maksun näkyessä tilillä tilatut tuotteet pakataan ja lähetetään mahdollisimman pian matkaan. Lähetyksen mukana tulee kuitti tilaamistasi tuotteista yhteenvetona. Mekon pitäisikin saapua sinulle viimeistään viikon kuluttua tilauksesta. Huomathan, ettemme vastaa paketin myöhästymisestä mikäli syy on kuljetuspalvelun.

PALAUTUS Yrityksemme kautta tilaaminen on turvallista, sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Palautuksen postimaksu on 7,40€ mikäli palautat Ärräpaketilla. 

Huomaathan myös, että sinun tulee maksaa postitus meille. Iloita meille myös hyvissä ajoin ennen palautustasi palautusaikeista ja odota kuittaustamme. Saat viestillä palautusosoitteen. Kun olemme noutaneet paketin ja tarkastaneet sen sisällön, hyvitämme sinulle mekon hinnan. Emme myöskään ole vastuussa mikäli kuljetuspalvelu turmelee paketin sisällön jotenkin. Tällöin korvauksia vaurioituneesta paketista tulee hakea kuljetuspalvelusta. Muistattehan kuitenkin ilmoittaa meille mikäli kuljetuspalvelu on tehnyt virheen. Muistakaa valokuvata virhe sekä Mariellea että kuljetuspalvelua varten.

Huomaathan, että mekko on palautuskelpoinen vain pelkän sovituksen jälkeen. Mikäli mekkoa on käytetty esimerkiksi tansseissa ja häissä, palautusoikeus puretaan. Tällainen tilanne on esimerkiksi yrityksesi palauttaa tuotteet juhlan jälkeen. Palautusoikeus peruuntuu myös mikäli olet poistanut tuotteessa olevan hintalapun. 

Ohjeet palautukseen
  1. Sovita tuote tarkasti kotona. Pyydä sovituksessa apua ja sovita mekkoa ilman vaatteita. Esimerkiksi rintaliivit vaikuttavat negatiivisesti istuvuuteen. Käsittele tuotetta varoen, sillä käsittelyssänne vaurioituneet tuotteet peritään teiltä.

  2. Ilmoita istumattomasta tuotteesta Mariellelle. Kerro mikä tuotteessa oli vikana.

  3. Pakkaa tuote takaisin omaan laatikkoonsa samalla tavalla kuin se oli tullessaankin eli käytä mukana tullutta säkkiä suojana. Laita laatikkoon paperi, johon on kirjattu tilinumero, jolle palautus laitetaan ja saajan nimi. Korjaa osoitetiedot uusiksi ja poista lähetyslaatikosta vanhat tarrat, jotta paketti palautuu varmasti meille. Voit myös käyttää itseltäsi löytyvää laatikkoa tarpeen vaatiessa.Teippaa laatikko siten, että se pysyy kiinni.  Älä laita teippiä osoitetietojen päälle.

  4. Toimita laatikko R-Kioskille tai Postiin - riippuen siitä kummasta paketin noudit.

  5. Maksa lähetys ja ota mukaasi kuitti palautuksesta. Pyydä kuitti, jos sitä ei sinulle erikseen anneta. Ilman kuittia meidän on vaikea palauttaa maksuasi takaisin. Kuitissa on myös lähetystunnus, ilmoita se meille. Voit ottaa kuitista kuvan tai kirjoittaa sen meille. Postin lähetystunnus on muotoa JJFIXXXXXXXXXXXXXXXX ja R-Kioskin RPXXXXXXXFI. Lähetystunnuksen kautta voimme seurata pakettia.

  6. Kun olemme vastaan ottaneet paketin ja tarkastaneet sen sisällön, palautamme tuotteesta maksamanne  summan ilmoittamallenne tilille. Tähän menee noin 7 arkipäivää postitukset ja pankin maksun käsittelyaika mukaan lukien.

VAIHTO Voit myös vaihtaa tuotteesi toiseen. Ensimmäinen vaihto toiseen on maksuton, seuraavista vaihdoista perimme 8 euroa. Huomaathan, että kuten palautustapauksissa, sinun tulee maksaa postimaksu ensin. Hyvitämme sinulle tämän jälkeen postimaksun. Hyvitys tapahtuu, kun mekko on vastaanotettu Postista tai R-kioskilta ja tuotteet on tarkistettu. Hyvityksen määrä on 8,90/6,90€ - 6€. Ensimmäisessä vaihdossa hyvitämme koko postimaksun sinulle ja maksuttoman vaihdon voi suorittaa vain kerran. 

Emme kuitenkaan hyvitä yli 9 euron suuruisia postimaksuja ilman erillistä sopimusta, joten olethan tarkkaavainen pakatessasi tuotteet palautusta varten. Ennen kuin lähetämme toisen mekon, tulee kuitenkin maksaa mekosta sen hinta. Edellisen mekon voi kuitenkin lähettää heti, kun on ottanut yritykseen yhteyden vaihtoaikeita koskien.

Esimerkki. Asiakas ostaa 140 euroa maksavan mekon ja haluaa vaihtaa sen 165 euroa maksavaan mekkoon, tulee asiakkaan tällöin maksaa 25 euroa lisää yrityksen tilille ennen kuin uusi mekko voidaan lähettää.

PERUUTTAMINEN Jos jätät noutamatta lähetyksen sieltä minne se on saapunut, lähetys voidaan lähettää uudelleen täysiä postimaksuja (9€)  vastaan. Jos et tahdo lähetystäsi lainkaan, palautamme vain 70 prosenttia mekon hinnasta. Pidämme 30 prosenttia kulujen kattamiseksi.

Jos lähetys ei ole vielä lähtenyt matkaan, peruutus tehdään kirjallisesti ja siinä tulee ilmaista selkeästi, että tahdot peruuttaa tilauksesi. Tällöin ajoissa tehty peruutus ei tuo sinulle ylimääräisiä kuluja.

VARAUSMAKSU Puvuista peritään nykyisin varausmaksu, mikäli varataan pukua pidemmäksi aikaa kuin kaksi päivää. Syy varausmaksun perimiseen on, että puvut varattiin ennen useiksi kuukausiksi, jolloin emme voineet myydä niitä eteenpäin. Tämän jälkeen kaupat peruuntuivat usein ostajan puolelta. Nyt perimme pientä varausmaksua varatusta puvusta. Varausmaksu katsotaan kunkin puvun kohdalla erikseen.

Maksua ei palauteta mikäli ostaja peruu tulonsa tai löytää toisen puvun. Varausmaksun määrä hyvitetään pukua ostaessa. Varausmaksu on mahdollista saada takaisin vain, jos yrityksen katsotaan tehneen virhe esimerkiksi koon suhteen.

Mikäli sinulla heräsi kysymyksiä toimitusehdoista, ota yhteyttä yhteys.marielle@gmail.com

   © 2018 by Marielle juhlapuvut.   Kuvien tekijänoikeudet.

  • Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle